Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng qt66

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và qt66 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – một người một tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qt66 Những điều bạn cần biết trước khi dùng qt66
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách qt66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản – đây là cơ sở để bạn biết quyền lợi của mình được xử lý như thế nào. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán trong quá trình vận hành tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi nạp, rút qua MoMo hoặc ZaloPay.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cần sửa tên, số điện thoại hay ví Viettel Money liên kết? Liên hệ live chat kèm ảnh xác minh – chúng tôi xử lý trong khung thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến giới hạn giao dịch hay cách xử lý tranh chấp – hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi nhanh qua live chat và email, và luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng từng điều khoản theo ngôn ngữ bạn dùng hằng ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy định nạp rút qua Viettel Money, và hướng dẫn xử lý tài khoản ngay trên trang qt66.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản qt66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được trả lời trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên qt66.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Khi có điều chỉnh, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để trình bày. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Tất cả giao dịch – dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đều chịu cùng một bộ điều khoản. Ví thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản qt66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ.