Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

qt66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
qt66 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách qt66 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký — không ai có thể xem tùy tiện mà không có lý do.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được giữ đúng thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các mục — từ khu vực nạp tiền Viettel Money đến trang tài khoản. Cookie này không dùng để lập hồ sơ quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình, không để bạn chờ lâu mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong khung giờ vận hành, không để yêu cầu của bạn bị bỏ sót.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của qt66. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Bạn không cần liên hệ riêng — hệ thống tự ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách qt66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch — không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, có xác nhận phản hồi cho bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hay cung cấp cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy trình.